动易客户关系管理系统是针对各类大中小企事业单位、政府机构、教育媒体基于互联网运营客所发生、发展的客户为目标，用以提高他们客户满意程度，从而提高企业的核心竞争力。它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等，达到降低运营成本、提高企业销售收入、客户满意度，立足企业利益的同时方便客户、让客户满意。
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